Responda à pergunta: “Se você for almoçar fora com a sua família no final de semana, qual restaurante você escolheria?”. O primeiro nome do restaurante que você lembrou tem muito a ver com o reconhecimento de marca, aquele estabelecimento que permanece na sua mente de forma positiva.

Aqui, nesta matéria da Bem Marketing, você vai conhecer estratégias fundamentais para criar uma marca de destaque, que esteja presente na mente e no coração dos consumidores.

• Leia também: Como criar uma marca forte na mente dos consumidores?

Entenda o que é reconhecimento de marca

Observe a imagem a seguir: 

Basta ver a maçã mordida que já sabemos que é o símbolo da Apple, não é mesmo?

No entanto, para esse símbolo se tornar conhecido em todas as partes do mundo, a Apple precisou percorrer uma trajetória, fortalecendo a sua marca no mercado.

Empresas que chegam a esse patamar contam com uma gestão de marca eficiente. E, se você já está pensando como isso é possível, a Bem Marketing vai revelar estratégias poderosas de reconhecimento de marca. Confira!

Como ter um reconhecimento de marca eficaz?

1. Gestão de marca

É muito importante que você tenha uma gestão de marca bem definida, ou seja, que você trabalhe de forma consistente o branding do seu negócio.

Leia também: O que é branding?

O que você precisa ficar atento é que as estratégias de branding devem estar presentes no dia a dia da marca, como por exemplo:

• Quais são os seus valores?
• A identidade visual é facilmente reconhecida pelo público?
• Qual o tom de voz da marca?
• Qual o seu posicionamento no mercado?
• Quais características formam a sua personalidade?

2. Experiência do consumidor

No início desta matéria, fizemos a seguinte pergunta: “Se você for almoçar fora com a sua família no final de semana, qual restaurante você escolheria?”. 

Quando você pensa em um estabelecimento para frequentar, você não foca somente no cardápio. Você também pensa na experiência que o lugar proporciona: pode ser um espaço aconchegante, com música ambiente. 

O reconhecimento de marca também está relacionado a experiências que o consumidor tem com a marca.

Para que você compreenda quem é esse consumidor, e como agradá-lo, você precisa ir além: é necessário enxergá-lo, antes de tudo, como ser humano, alguém com emoções e desejos.

Ao focar nas experiências das pessoas, a conexão torna-se ainda mais forte, e sua marca passa a ser lembrada de uma maneira positiva.

Leia também: Human Experience: marcas que têm como foco as pessoas!

3. Público-alvo

Qual é o público que você deseja alcançar? Assim que você define o público-alvo, consegue estabelecer uma comunicação assertiva.

Imagine uma loja virtual de bolsas para o público jovem. Essa marca pode usar, na identidade visual, cores mais alegres. Na comunicação com o público, pode ter uma linguagem mais leve, com gírias. 

Quando você direciona a sua comunicação, de acordo com aquele público, o reconhecimento de marca mais facilmente acontece.

4. Estimule os cinco sentidos humanos

Se você entra em uma perfumaria, o olfato logo é estimulado com as fragrâncias. Se for a um restaurante, o sentido do paladar ficará em evidência. Em uma loja de roupas, você pode trabalhar o tato, tocando nos tecidos ou mesmo experimentando as peças.

Mas, e aqui na internet, como é possível estimular os sentidos?

Como do outro lado da tela não conseguimos trabalhar o olfato, o tato ou o paladar, aproveite, então, os demais sentidos: visão e audição.

Veja estes exemplos:

Visão: com uma identidade visual elaborada, o público passa a reconhecer qual é aquela marca.

Audição: que tal escolher uma música para fazer parte de vários momentos da sua marca, como nos stories ao mostrar os bastidores do seu negócio? 

Viu como é possível explorar esses sentidos, mesmo que virtualmente? E, se você utilizar de forma consistente, o público reconhecerá como algo que pertence a sua marca.

• Leia também: O que é marketing sensorial?

Vantagens do reconhecimento de marca

Nesta matéria, você viu como é possível realizar estratégias de reconhecimento de marca. E é claro que, ao aplicar todo esse passo a passo, você terá benefícios no seu negócio. Veja quais são:

Diferenciação

Vamos supor que você queira comprar uma calça jeans aqui na internet. Há uma quantidade enorme de marcas para você escolher.

No entanto, quando as estratégias de marketing e de branding acontecem de forma adequada, a marca se diferencia, e passa a ocupar um lugar especial, tanto no mercado quanto na mente dos consumidores.

Identificação

Todo o trabalho da marca é direcionado para encantar um público específico. Isso, então, gera uma identificação. 

O público passa a acompanhar o negócio, considerando não apenas os seus produtos, mas os valores que ele apresenta no mercado.

E, quanto mais o público se identifica, mais ele se torna fiel à marca, passando até a defendê-la.

• Leia também: O que é marketing de defensores?

Percebeu a importância do reconhecimento de marca?

Com todas essas orientações, você pode construir uma marca forte, que seja sempre lembrada pelos consumidores!

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Quem tem uma marca aqui na internet geralmente está à procura de mais seguidores, mais engajamento, posts com muitas curtidas, compartilhamentos, salvamentos…

No entanto, antes de tudo, é fundamental lembrar: são pessoas que estão do outro lado da tela recebendo os conteúdos. E é aí que entra o conceito de Human Experience (“experiência humana”), que você verá nesta matéria da Bem Marketing. Confira!

• Leia também: O que é marketing one to one?

O que é Human Experience?

Como a tradução “experiência humana” já sugere, o conceito Human Experience é focado nas pessoas. 

Sendo assim, as marcas deixam de enxergá-las como seguidores ou consumidores, e vão além, compreendendo que são humanos, com uma história de vida, emoções e desejos.

Human Experience nas estratégias de marketing

E por que é tão importante aplicar esse conceito no seu negócio? No Human Experience, a pessoa se torna o grande pilar das estratégias de marketing, e a marca pode criar uma forte conexão com ela.

Entenda o Human Experience como um conceito poderoso, que, se aplicado de forma correta, é capaz de gerar resultados positivos. 

A ideia, aqui, não é o apenas o consumo de um produto ou serviço. É algo mais profundo: é criar experiências relacionadas ao propósito do ser humano. 

A importância da experiência humana 

Para ter uma marca de destaque, é claro que as vendas e o faturamento continuam sendo fundamentais. Porém, no Human Experience, o conceito é que a atuação de uma empresa está a serviço das pessoas.

A relação não é somente da compra de um produto, mas como a marca é capaz de melhorar a vida de um ser humano. 

Sendo assim, olhe para a sua marca e reflita: como você pode garantir uma experiência tão valiosa a ponto de se conectar com o propósito e os valores das pessoas?

Fidelidade à marca

Quando uma marca foca nas experiências, ela ocupa um lugar de destaque tanto no mercado quanto na mente do ser humano. 

A pessoa, ao perceber que as estratégias são voltadas para ela, passa a acreditar mais naquela marca, tornando-se mais fiel à marca.

• Leia também: Dicas para construir uma marca de confiança

Como aplicar o Human Experience?

Se você chegou até aqui interessado em usar esse conceito de marketing, veja um passo a passo para ter o ser humano como o centro do seu negócio:

1. Motivação 

Por que a sua empresa existe? Sabe aquele encorajamento para alcançar algum sonho? É isso que move o ser humano. E é essa motivação que uma marca também pode apresentar.

Leia também: O que é propósito de marca e como criar um?

Quando a marca tem uma motivação bem definida, e sabe a razão da sua existência, as pessoas podem se identificar.

Um exemplo é a Disney. Qual é o motivo da sua existência? É a magia; é encantar a vida das pessoas. 

Percebeu que, nesse caso, o ser humano se conecta com a marca não somente pelo consumo? É quando a experiência acontece; no caso, a magia de vivenciar momentos inesquecíveis naquele lugar. 

2. Empatia

Empatia é quando você se coloca no lugar de outra pessoa, tentando compreender suas angústias, alegrias, desejos…

A empatia é um dos fortes pilares do Human Experience, já que incentiva o empreendedor a olhar o mundo com os olhos de outro ser humano. Com isso, você torna-se apto para compreender a dor do outro, e como o seu serviço pode solucioná-la. 

3. Autenticidade

Autenticidade é mostrar para as outras pessoas quem você é: a sua essência, os seus valores e até mesmo as suas vulnerabilidades.

• Leia também: Como criar uma marca autêntica e se destacar?

Com o destaque das marcas nas redes sociais, os empreendedores passaram a mostrar mais os bastidores e a sua história de vida. E sabe o que ganhou força, de forma positiva? A vulnerabilidade, tornando essas marcas mais humanas.  

Imagine uma confeiteira. Essa profissional está sempre presente nas redes sociais, mostrando os vários sabores de bolo que prepara.

Certo dia, a consistência do recheio de um bolo deu errado. A confeiteira podia ter deixado esse fato de lado, porém ela fez questão de publicar nas redes sociais que o recheio não saiu como o esperado. Ou seja: apresentou-se em situação de vulnerabilidade.

Mas, atenção: a confeiteira mostrou o recheio, porém, como uma profissional dedicada, analisou o motivo do erro. Após algumas tentativas, finalmente o recheio ficou perfeito!

Todo esse processo ela documentou para as outras pessoas: não foi somente mostrar a vulnerabilidade, mas como foi capaz de superá-la.

Qual o efeito que isso produz? Todo ser humano passa por dificuldades. Sendo assim, a vulnerabilidade gera uma conexão, aproxima as pessoas.

O diferencial, no entanto, é mostrar como você está preparado para enfrentar as dificuldades. As pessoas gostam de ver histórias de superação, e ainda podem enxergar você como uma autoridade no seu segmento. 

4. Conexão

No conceito de Human Experience, as pessoas se relacionam de igual para igual. 

Para isso, é preciso compreender o cenário atual: os consumidores têm voz ativa na internet, participam frequentemente, e estão dispostos a se relacionar com aquela marca que mais os representa. 

E essa marca pode ser a sua! Sendo assim, interaja com as pessoas, escute o que elas têm a dizer. E, mais do que isso, permita que o ser humano se sinta parte do seu negócio.

• Leia também: Qual o significado de love brand e como criar uma?

Destaque a sua marca com o Human Experience!

Compreendeu a importância do conceito Human Experience para as marcas? Ao aplicar corretamente as estratégias, você terá mais do que seguidores ou consumidores, e sim pessoas apaixonadas pelo o que o seu negócio representa no mundo. 

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Ter uma marca autêntica. Esse, certamente, é o desejo de muitos empreendedores. Afinal, a autenticidade faz uma empresa se destacar no meio de tantas outras.

Imagine uma marca transparente e verdadeira. Isso gera uma conexão com os consumidores, construindo uma relação de confiança.

• Leia também: Dicas para criar uma marca de confiança

No entanto, como é possível a autenticidade estar presente no seu trabalho? É exatamente essas orientações que você encontra aqui, nesta matéria da Bem Marketing. Confira e descubra como criar uma marca autêntica!

Foque no seu propósito

Aqui na internet, há uma quantidade gigantesca de lojas virtuais e perfis nas redes sociais. No momento de avaliar o mercado e analisar as tendências do momento, é comum o empreendedor consumir muitos conteúdos.

Porém, é preciso seguir com a sua jornada empreendedora, sim, mas sem se esquecer do seu propósito: ou seja, o motivo da sua empresa existir.

• Leia também: O que é propósito de marca e como criar um?

Quando você tem o seu propósito bem definido, aquele que pertence somente a sua marca, mais autêntica ela será. Lembre-se disso sempre!

Então, o que é uma marca autêntica?

Para você compreender melhor, imagine uma amiga sua. Aquela que você admira e sabe que é transparente, ou seja: ela demonstra os seus valores, a sua essência e a sua personalidade.

Podemos transportar esse cenário para o mundo das marcas. Um negócio autêntico sabe se posicionar para os consumidores.

Quando a marca se apresenta de um jeito somente seu, e deixa claro o motivo de se fazer presente, o público passa a reconhecer quais são os seus valores.

E sabe qual a vantagem disso? Quando um cliente se identifica, mais propenso ele está de se tornar fiel à marca. 

Benefícios de criar uma marca autêntica

Nesta matéria, já deu para saber a importância de ter um negócio com autenticidade, não é mesmo? Mas, aqui na Bem Marketing, nós vamos mostrar ainda mais. 

A seguir, contamos para você vantagens de ter uma marca autêntica:

1. O consumidor se identifica

Quando a marca é autêntica, naturalmente irá revelar para o mercado a sua personalidade. Com isso, o público passa a conhecer os seus valores, as suas conquistas e até mesmo as suas vulnerabilidades.

Mas a marca pode expor a sua vulnerabilidade? Pode, sim. Porém, vamos explicar melhor esse ponto.

Imagine uma pizzaria. Vamos supor que um cliente fez um pedido, porém a massa da pizza queimou! Temos, aqui, a vulnerabilidade: algo que não era esperado aconteceu, e pode mostrar a fragilidade da marca.

Como encarar a vulnerabilidade

A empresa, no entanto, foi transparente e fez questão de explicar para o cliente que houve um imprevisto durante o preparo, e por esse motivo haverá um atraso de 20 minutos. 

A pizzaria pede desculpas, e ainda vai além: envia a pizza solicitada e, como cortesia, envia sobremesa, para toda a família do cliente.

A questão aqui não é expor a vulnerabilidade por si só. Não é para mostrar a fraqueza da marca, mas sim como ela está preparada para encarar os desafios do cotidiano. 

São essas situações do dia a dia que tornam a marca mais humana e, consequentemente, fazem o público se identificar.

2. Cria uma personalidade única, exclusiva

Mais uma vez, imagine os seus amigos. Você pode ter um que é criativo, outro que é simpático, alguém pode ser tímido…

Além disso, cada um tem uma história de vida para contar. Profissão, cidade onde mora, o que curte fazer nos momentos de lazer, entre outros exemplos.

E o que isso quer dizer? Que cada marca também pode ter a sua própria personalidade. Aliás, quanto mais autêntica ela for, mais essa personalidade ficará em evidência, construindo uma empresa única.

• Leia também: Como construir uma personalidade de marca e se destacar?

3. Aumenta a credibilidade

Como a marca vai se apresentar mostrando o seu propósito, a sua personalidade e os seus valores, naturalmente ela gera a confiança do público e do mercado.

Como ter uma marca autêntica na prática

Se você chegou até aqui, pode estar se perguntando: “Então como eu crio uma empresa autêntica?”. E é exatamente isso que explicamos a seguir: 

Marque a sua presença digital

Sabe aquele famoso ditado: “Quem não é visto não é lembrado?”. Para que o seu negócio permaneça na mente dos consumidores, é imprescindível que você esteja presente, de forma consistente, aqui na internet.

Mostre os valores da sua marca, sempre

Quais são os valores que a sua marca propaga? Deixe isso claro para o público. Lembre-se de que sempre haverá uma pessoa nova conhecendo o seu trabalho, propensa a comprar um produto ou serviço seu.

E, se essa pessoa ainda não conhece sobre a sua marca profundamente, então será preciso encantá-la, inclusive por meio dos valores e da essência do seu negócio.

Humanize o seu negócio

Durante esta matéria, estamos o tempo todo destacando a importância de você participar do seu negócio. Com a sua presença, construa uma marca humana.

E como isso é possível? Mostre os bastidores do seu negócio, conte para o público a sua jornada como empreendedor. 

Interaja sempre, afinal pessoas se conectam com pessoas. Permita que os consumidores conheçam quem está por trás do negócio. 

• Leia também: O que é storytelling e como fazer para encantar a audiência

Com todas essas orientações, você será capaz de criar uma marca autêntica, admirada por muitos consumidores.  

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Ser um empreendedor de destaque vai muito além da venda de um produto ou serviço. Para quem está em busca de ótimos resultados, é fundamental criar uma marca forte, capaz de permanecer na mente e no coração dos clientes. 

Porém, como construir uma marca forte, de sucesso no mercado? É isso que você descobre aqui na Bem Marketing, pois preparamos um guia bem completo para você. Confira!

Saiba como criar uma marca forte

1. Saiba qual é o propósito da sua marca

Propósito é o motivo pelo qual o seu negócio existe. E isso não quer dizer só divulgar produtos ou serviços, mas sim mostrar a essência do seu negócio e qual transformação ele gera.

Quando você define um propósito de marca, constrói uma conexão com os consumidores. O cliente passa a enxergar não somente o produto: ele passa a se identificar com o que a sua marca representa.

• Leia também: Propósito de marca: o que é e como criar um?

2. Seja confiável

Você sabia que a confiança é um dos principais fatores no momento da compra? O motivo para isso, aliás, é claro: o cliente quer se sentir seguro na hora de se relacionar com uma marca.

• Leia também: Dicas para construir uma marca de confiança

3. Construa um relacionamento 

Um forte relacionamento não acontece do dia para a noite, e sim a longo prazo. Saiba, então, cultivar cada cliente (ou potencial cliente) que entra em contato com a sua marca.

Esteja disponível e interaja com o público por meio de todos os canais que você tiver, como loja virtual, redes sociais e e-mail.

Com isso, ocorre, então, a reciprocidade. Quando o cliente se sente acolhido pela marca, consequentemente terá interesse em manter esse relacionamento. 

4. Mostre que você é humano

É aquele ditado: “Pessoas se conectam com pessoas”. Mostre quem você é e, assim, estabeleça uma conexão emocional com o público.

Outro ponto, para criar uma marca forte, é este: lembre-se de que um relacionamento é uma via de mão dupla. Seja humano, mas não se esqueça de quem está do outro lado. Não é simplesmente um consumidor, mas uma pessoa com sentimentos.

Escute o que o público tem a dizer. Faça o consumidor se sentir parte da marca. O sentimento de pertencimento é muito valioso.

5. Conte a sua história

Cada marca tem a sua própria trajetória. Mostre a sua para o público: isso faz as pessoas se sentirem mais próximas, e podem até se identificar com seus desafios e as suas conquistas.

E lembra quando falamos sobre mostrar que você é humano? Então, qualquer história é marcada por erros e acertos. Mostrar a sua vulnerabilidade, e como você é capaz de superá-las, faz o público se identificar e admirar ainda mais o negócio.

A sua trajetória de empreendedor, aliás, pode ser contada diariamente, por meio dos stories no Instagram. Mostre o lançamento de um produto, um serviço que você oferece. Mas também converse sobre o seu dia. É o seu momento de mostrar quem está por trás da empresa.

• Leia também: O que é storytelling e como fazer para encantar a audiência? 

6. Mostre a personalidade da marca

Para você compreender melhor o que é personalidade, imagine o relacionamento que você construiu ao longo dos anos com os seus amigos. Um pode ser simpático, outro pode ser criativo, tímido…

No caso, estamos falando sobre personalidades. E também podemos associá-las às marcas, sabia?

• Leia também: Como construir uma personalidade de marca e se destacar?

Para isso, existem várias estratégias que desenvolvem essa personalidade, como a linguagem a ser utilizada ou o tom de voz para atrair os clientes certos.

• Leia também: Como definir o tom de voz da marca?

7. Seja autêntico

Um dos principais fatores para estabelecer uma marca forte é a sua autenticidade. Sabe aquela frase: “O mercado está saturado”? Então, é nesse mesmo mercado que empresas únicas acabam se destacando.

E como se diferenciar em um mercado tão competitivo? Mostre quem você é, conte a história do seu negócio e mantenha um relacionamento com o público de um jeito transparente. Ser autêntico é ser você!

8. Saiba quem é a persona do seu negócio

É imprescindível que você saiba com quem você quer falar, ou seja: qual cliente você quer conquistar.

No marketing, chamamos o cliente ideal de “persona”. Quando você define essa persona, consegue elaborar estratégias que vão ao encontro dos seus desejos e interesses. 

• Leia também: O que é persona e como criar uma para sua marca?

Com todos esses passos, você torna-se capaz de criar uma marca forte, que esteja sempre presente, de forma positiva, na memória do consumidor. 

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Aqui na Bem Marketing, sempre produzimos conteúdos com informações valiosas para você construir uma marca autêntica, com a sua essência, e que permaneça na mente e no coração dos consumidores. 

Para ter uma marca de destaque, é fundamental que o empreendedor saiba qual é o seu verdadeiro propósito. Mas, afinal, o que é propósito de marca? É sobre isso que vamos falar aqui nesta matéria. Confira todas as orientações e inspire-se!

Entenda o que é propósito de marca 

Propósito de marca é o motivo pelo qual o seu negócio existe. E isso não significa somente divulgar seus produtos ou serviços, mas sim mostrar a essência do seu negócio e qual transformação ele será para o mundo.

Quando você tem um propósito de marca claro, consequentemente pode construir uma conexão mais forte com os consumidores. O cliente passa a enxergar não apenas o produto que você oferece, é algo maior: ele passa a se identificar com o que a sua marca representa.

• Leia também: Dicas para construir uma marca de confiança

Destaca-se no mercado!

Como empreendedor, você provavelmente já pode ter refletido sobre como o mercado está saturado. Então, vamos analisar aqui:

É verdade que a concorrência é alta. Se pensarmos em lojas virtuais, rapidamente surgem à mente lojas de roupas, acessórios, artigos para casa, produtos esportivos, entre outros. Isso sem falar nos diversos profissionais que divulgam seus trabalhos na internet, como arquitetos, dermatologistas, nutricionistas, advogados…

No entanto, os consumidores, cada vez mais exigentes, desejam comprar além de um produto ou serviço. Eles estão interessados na experiência que vão ter com aquela marca e, mais do que isso, valorizam empresas que se posicionam e mostram os seus valores.

• Leia também: Como fazer um posicionamento de marca?

As pessoas estão incessantemente em busca de um propósito de vida. É natural que cada um de nós avalie a nossa própria jornada. Aliás, é isso que nos dá “fôlego” para continuarmos.

Então, quando um cliente encontra uma marca disposta a mostrar o seu propósito, ou seja, o sentido de existir, é mais fácil esse cliente se identificar – e escolher tal empresa no meio da alta concorrência.

Lembre-se: pessoas se conectam com pessoas. E marcas com um propósito bem definido tornam esse elo muito mais forte.  

A importância de ter um propósito de marca bem definido

O propósito precisa estar sempre na essência da sua marca. Não é somente uma frase motivacional, que pode virar um post nas redes sociais. Não mesmo! O propósito é aquela “bússola” que orienta para onde o seu negócio vai caminhar, rumo ao sucesso.

E o que acontece quando você tem um propósito de marca muito bem estabelecido? Mais facilmente os consumidores vão compreender o verdadeiro motivo de a sua marca estar presente no mercado. Isso certamente aumenta a persuasão nas vendas. 

• Leia também: Como construir uma personalidade de marca e se destacar? 

O Círculo Dourado, de Simon Sinek

Aqui na Bem Marketing, há uma matéria bem completa sobre o Círculo Dourado. Vale a pena conferir, e está neste link: O que é o Círculo Dourado?

Mas o que esse conceito, do palestrante britânico Simon Sinek, tem a ver com o propósito de marca?

Bom, pense, por exemplo, em pizzarias. Todos esses estabelecimentos sabem o que vendem: pizza, certo?

Dessas pizzarias, algumas vão saber como fazer corretamente as suas estratégias para se destacar no mercado. Podem oferecer um atendimento personalizado, sabores diferenciados, produzir conteúdos na internet para propagar a marca etc.

Porém, poucas empresas sabem o motivo pelo qual fazem isso. 

Um exemplo para saber o propósito: uma pizzaria vegana existe para oferecer ingredientes mais naturais e contribuir com o meio ambiente. 

É essa transformação que vai encantar o público e fazer uma marca se destacar no mercado.

Há uma frase famosa de Simon Sinek, que diz: “As pessoas não compram o que você faz. Elas compram o porquê você faz”.

• Leia também: Brand equity: o que é e como determinar o valor de marca?

Como criar um propósito de marca?

Agora que você já leu todas essas informações sobre propósito de marca, que tal colocar em prática. A seguir, veja um passo a passo bem completo:

1. Resgate a história da sua marca

Para saber o real motivo da sua empresa existir, lembre-se da sua história, das suas origens. 

Quer ver um exemplo disso? A Disney, há décadas, tem como propósito a magia de encantar os clientes. A história da marca gira em torno disso.

2. Construa um forte elo por meio do propósito

Por que a sua marca existe? Qual transformação ela proporciona no mundo? Assim que você tiver essa resposta bem definida, divulgue isso para a sua audiência. Consequentemente, você irá construir uma comunidade que se identifica com a essência da sua marca, e uma conexão ainda mais forte será formada. 

3. Adote o propósito como um diferencial competitivo

Analise sempre o mercado e veja como o propósito da sua marca é um ponto alto de diferenciação, aquilo que faz o seu negócio ser visto como autêntico e desejado pelos consumidores. 

Conclusão: com o propósito de marca sempre presente, a sua empresa é capaz de obter ótimos resultados.

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Aqui na Bem Marketing, além do marketing, é claro, nós também focamos muito em branding, e um dos seus conceitos relevantes é o brand equity. Mas, afinal, o que é brand equity? É isso que você vai descobrir aqui nesta matéria, e o melhor: poderá usar na sua marca, para destacá-la ainda mais!

• Leia também: O que é branding?

Entenda o que é brand equity

O termo “brand equity” pode ser traduzido como “valor de marca”. Mas, atenção: não pense que, com ele, vamos calcular o patrimônio ou os bens de uma empresa (o valor em reais, por exemplo). 

No conceito de brand equity, estamos falando da sua força, da sua presença no mercado. E isso é intangível.

Embora seja algo intangível, isso não quer dizer que não possa ser mensurado. E é aí que você, como empreendedor, pode destacar ainda mais o seu trabalho, já que o valor, nesse caso, está relacionado a como os consumidores consideram uma marca. 

• Leia também: Dicas para construir uma marca de confiança

Para você compreender melhor, veja o exemplo a seguir:

Imagine que você está passeando no shopping em busca de uma calça jeans nova. Em uma loja, você encontra um modelo por um preço mais acessível.  

O passeio continua, e você observa a vitrine de uma loja luxuosa. Lá, há também uma calça jeans. Porém, essa peça de roupa, aparentemente básica, conta com uma etiqueta de uma marca bem poderosa. Essa calça, no caso, tem um preço bem mais elevado do que o modelo da loja anterior.

Mesmo o preço sendo mais alto, muitos consumidores, na hora de escolher entre um modelo ou outro, acabam optando por ela. 

E por que isso acontece? É a percepção que os consumidores têm em relação à marca. Ao visualizar a calça jeans, os consumidores observam não somente a qualidade, mas atribuem um valor ao produto. 

Com esse exemplo, conseguiu compreender o que é brand equity? É quando o valor está agregado ao produto por causa do poder de uma marca. 

Sendo assim, quanto mais poderosa for a percepção da marca entre os consumidores, maior será o seu valor no mercado. 

Qual a diferença entre branding e brand equity?

Branding é um modelo de gestão de marca. Com ele, trabalhamos os valores de um negócio, para que permaneçam na mente e no coração dos clientes. 

No caso, o branding é um processo: um empreendedor que deseja ter uma marca de destaque está sempre realizando ações para se fortalecer e se diferenciar no mercado. 

Quanto mais você realiza uma boa gestão de marca, mais o público passa a reconhecer o seu negócio de forma positiva. Ou seja: há uma maior percepção de valor em torno do seu trabalho.

Isso quer dizer que o brand equity é a consequência do branding, de uma gestão de marca bem construída. 

Destaca-se no mercado!

Viu a importância do brand equity para a sua marca? Afinal, como empreendedores, precisamos analisar todo o mercado.

Sabe aquela famosa frase: “O mercado está saturado”? Realmente, a concorrência é alta. 

Por exemplo: se você abre um aplicativo de delivery de comida para pedir uma pizza, logo encontrará diversas opções. O mesmo acontece quando você navega pelo Google à procura de um novo tênis de corrida. As opções são muitas!

Mas, o que leva você a comprar a pizza de um restaurante, e não de outro? Por que você pode acabar investindo em um tênis de corrida mais caro? Temos aí o poder da diferenciação.

E, se você está em dúvida sobre como é possível se diferenciar no mercado, a seguir você terá todas as orientações. Confira!

Construindo uma marca de valor

Para se diferenciar no mercado, é preciso, é claro, levar em consideração o brand equity, ou seja: proporcionar uma percepção de valor.

Lembra, no início desta matéria, quando demos o exemplo de uma calça jeans? Retornamos a ele, então. 

Quando um cliente está disposto a pagar por um preço mais elevado, isso quer dizer que houve uma conexão: a marca foi capaz de criar um vínculo emocional, fidelizando esse consumidor.

O valor da calça jeans vai além da sua qualidade. O seu valor também está relacionado a um brand equity poderoso. 

A empresa que trabalha fortemente o brand equity reconhece que está construindo uma imagem forte na mente do público e, consequentemente, atraindo clientes fiéis. Assim, essa marca aumenta o preço dos seus produtos e serviços com segurança, sem ter medo da concorrência.  

Com o brand equity, o produto ou serviço não será somente útil. É mais do que isso: o público passa a enxergá-lo como algo essencial. O público passa a desejar o que a marca oferece. 

• Leia também: Qual é o significado de love brand?

Brand equity na fidelização dos clientes

Quando o público torna-se apaixonado pela marca, ela está disposto a se relacionar com o negócio, independentemente do preço que for o seu produto ou serviço. Temos, então, a fidelização do cliente.

E ter consumidores fiéis a uma marca é o desejo de todo empreendedor, não é mesmo? 

Um cliente apaixonado protege a marca, divulga para amigos e familiares as vantagens de adquirir um dos seus produtos, faz comentários sobre ela nas redes sociais. Esse cliente é um defensor!

• Leia também: O que é marketing de defensores?

Quanto mais clientes defensores da sua marca você tiver, mais forte ela será. Qual o resultado disso? Maior valor ela terá!

O público sabe reconhecer a sua marca?

Como empreendedor, você quer ter ótimos resultados, certo? Acontece que, sem estratégia, o caminho a se percorrer torna-se confuso.

Agora, quando o público reconhece a sua marca, diante de tantas, e confia no que ela oferece, pronto: a “magia” do marketing acontece! E há um elo forte entre marca e consumidor.

Mas a “magia”, nesse caso, não surgiu por acaso. Para chegar ao ponto de ter um cliente apaixonado, foi preciso construir uma marca forte, o que envolve várias estratégias.

Uma marca forte é uma marca com personalidade. Aliás, como a sua marca é percebida pelo público? 

É fundamental que você saiba a resposta pois, somente assim, saberá se comunicar com a audiência do jeito certo, ou seja, usando linguagem e tom de voz adequados.

• Leia também: Como construir uma personalidade de marca e de destacar?

Com essas estratégias bem definidas, o público facilmente passa a reconhecer uma marca no meio de tantas outras. E, mais do que reconhecer, pode passar a admirá-la.

Brand equity: preparado para usar na sua marca?

Com todas essas informações, você tem agora um passo a passo bem completo para aplicar estratégias de branding e, com isso, ter um forte brand equity, ou seja, uma percepção de valor poderosa entre os consumidores! 

O post Brand equity: o que é e como determinar o valor de marca? apareceu primeiro em .

Você já ouviu falar sobre personalidade da marca? Essa é uma estratégia do branding capaz de tornar um negócio ainda mais forte na mente dos consumidores. 

• Leia também: O que é branding?

Imagine o relacionamento que você construiu ao longo dos anos com os seus amigos. Você provavelmente pode ter um amigo esforçado, outro que seja inquieto, engraçado ou mesmo criativo. Sim, estamos falando da personalidade marcante que um indivíduo apresenta.

E isso também acontece com as marcas. Na imagem que abre esta matéria, podemos imaginar que a marca está associada à prática de exercícios. Seria a sua personalidade disciplinada, enérgica, forte? É possível que sim.

Aliás, qual a personalidade que você quer transmitir para o público? Você já pensou na importância disso? Para saber mais, a Bem Marketing explica tudo. Confira!

Tenha a personalidade da marca bem definida

Uma marca precisa consolidar a sua personalidade no mercado. Caso contrário, o cliente não conseguirá reconhecê-la no meio de tantas outras. Para você compreender melhor, veja como uma situação pode se tornar confusa para os consumidores:

Considere uma loja de roupas feminina:

• No Instagram, vamos supor que a marca faça várias publicações de humor, utilizando memes: ela transmite diversão e jovialidade. Utiliza uma linguagem com gírias e, na identidade visual, faz uso de cores vibrantes.
• Porém, ao acessar a loja virtual da marca, o público encontra uma linguagem mais séria e um design mais clean, minimalista.

Conclusão: quando a marca não consegue expressar a sua personalidade, por meio de vários canais aqui na internet, acaba gerando uma confusão. 

O público não a identifica e, consequentemente, esse negócio acaba perdendo espaço em relação à concorrência. Afinal, marcas que trabalham com boas estratégias, a sua personalidade acaba se destacando no mercado.    

• Leia também: Como definir o tom de voz da marca   

Personalidade da marca gera maior fidelidade dos consumidores

Quando a marca desenvolve uma forma de se comunicar e de se expressar, o público passa a reconhecê-la no mercado. Mais do que isso, pode se identificar com a sua personalidade. E, se isso acontece, a marca torna-se presente na mente das pessoas, conquistando-as. 

A longo prazo, a marca cria um forte relacionamento, garantindo a fidelidade do consumidor. 

Construção da personalidade da marca

Se você está pensando “Como, então, eu desenvolvo uma personalidade de marca?”, é importante destacar que há vários fatores que devem ser levados em consideração:

1. Identidade visual

Por meio da identidade visual, é possível transmitir a personalidade da marca para o público. Observe os exemplos a seguir:

O perfil da Fanta nas redes sociais apresenta uma personalidade divertida. A predominância da cor laranja demonstra energia. É uma marca que chama atenção do público jovem.

Já a Chanel, com os seus tons neutros, transmite uma personalidade de elegância e sofisticação. A Chanel atrai, principalmente, mulheres que investem em alta-costura, fragrâncias sofisticadas e acessórios luxuosos.

• Leia também: Saiba como aplicar a psicologia das cores no seu negócio 

2. Atributos da personalidade humana

A personalidade da marca vai além da identidade visual (como escolha de cores e fonte para logotipo). Para compreender a personalidade devemos humanizar essa marca, pensando quais características relacionadas às pessoas a compõem. 

Imagine que você precisa construir uma pessoa com base na personalidade. Ela terá um jeito único de se expressar, uma maneira de se vestir, irá pertencer a alguma classe social, terá as suas próprias crenças e valores, entre outros atributos.

Na construção de uma marca, também devemos levar em consideração essas características.

Afinal, marcas que constroem suas personalidades tornam-se mais humanas e, com isso, são capazes de se conectar fortemente com as pessoas.

3. Saiba quem é a persona do seu negócio

É imprescindível saber para quem a sua marca fala. Sendo assim, você precisa elaborar a persona, o personagem fictício que representa o cliente ideal.

• Leia também: O que é persona e como criar uma para sua marca?

Quando você cria a persona, ou seja, encontra o cliente ideal, o relacionamento com a sua marca torna-se muito mais forte.

Mais uma vez, observe os exemplos: 

Persona 1

Elaborando a persona de uma marca de bolsas de luxo:

Maria Clara, 32 anos, casada e arquiteta. Um dos hábitos de Maria Clara é consumir conteúdos de moda e acompanhar os lançamentos de acessórios.

A arquiteta é extrovertida e também criativa: adora apostar em looks que transmitam originalidade e poder.

Persona 2

Juliana, 23 anos, solteira e estudante. A jovem faz faculdade de Biologia e, nos fins de semana, gosta de estar em contato com a natureza. Quando viaja, sempre prioriza lugares de praia.

A estudante é aventureira e tranquila. Quando compra produtos de moda, dá preferência a marcas sustentáveis. 

Conseguiu perceber as características de cada persona? Sendo assim, a marca precisa construir uma personalidade de acordo com as características desse cliente ideal, com o objetivo de encantá-lo e transformá-lo em potencial cliente.

Arquétipos de marca para destacar o seu negócio

Algumas empresas recorrem ao arquétipo de marca para criar um negócio memorável.

O arquétipo de marca, desenvolvido pelo psiquiatra e psicoterapeuta Carl Jung, reúne atributos importantes de uma marca, como valores, crenças e, é claro, a sua personalidade. 

Nos anos 80, o conceito do arquétipo começou a ser aplicado na área de neuromarketing. Atualmente, vem sendo utilizado regularmente nas estratégias de branding, com o objetivo de destacar uma marca no mercado. 

• Leia também: Como fazer um posicionamento de marca?

Como já vimos nesta matéria, quando uma marca se posiciona, externando a sua personalidade, além de crenças e valores, ela passa a ser reconhecida. 

Pense, por exemplo, na marca Coca-Cola. Ela associa o seu refrigerante a momentos de felicidade.

Os arquétipos, quando aplicados, fortalecem a essência de uma marca, deixando ainda mais claro para o público várias das suas características, inclusive a personalidade.

Conheça os principais arquétipos de marca:

1. Pessoa Comum

Tem como objetivo estar inserido na sociedade. É alguém que vive o dia a dia sabendo que é mais um dentro de um grupo: é o “homem comum”.

Suas habilidades são conquistadas de forma democrática e acessível.

Como a Pessoa Comum quer fazer parte da sociedade, um dos seus pontos de destaque é o sentimento de pertencimento. Com isso, há marcas que trabalham essas características para se tornarem mais humanas aos olhos do público. 

2. Amante

Esse é um arquétipo que pode estar associado a uma personalidade de marca mais romântica. Mas, o primordial aqui é compreender que, quando falamos no Amante, é um tipo que cultiva o seu relacionamento com o cliente, gerando prazer.

Tem como destaque a exclusividade: menos consumidores vão obter o produto ou serviço.

3. Bobo

O objetivo é a diversão. O Bobo é acessível, e leva a vida de um jeito leve e engraçado.

Esse não é um tipo de arquétipo polêmico ou disruptivo, que rompe paradigmas. O essencial, aqui, é conquistar os consumidores. 

4. Criador

Como o próprio nome sugere, é um arquétipo que manifesta toda a criatividade. Há uma personalidade de marca artística, e gosta de compartilhar o seu conhecimento com o público.

5. Cuidador

O arquétipo que demonstra afetividade. Assim, a marca atua para garantir uma vida melhor para os seus consumidores, e se esforça para isso.

O objetivo do Cuidador é ajudar o próximo, então as pessoas – e as suas necessidades – são colocadas como pontos primordiais. 

Em marcas que trabalham questões ambientais ou de saúde, o arquétipo Cuidador está presente com certa frequência.

6. Explorador

Um aventureiro, aquele que está disposto a romper o cotidiano e, com isso, desbravar a vida. 

O Explorador admira a liberdade: ele está pronto para se desafiar, vivendo momentos marcantes na sua jornada.

7. Fora da Lei

A inquietação toma conta desse arquétipo. Ao observar toda a burocracia da sociedade, o Fora da Lei se mostra pronto para revolucionar. Sendo assim, um dos seus traços é a inovação. 

8. Governante

É um líder. Ele se posiciona diante da multidão com maestria, demonstrando o seu poder de persuasão.

A autoridade está presente nesse arquétipo. Esse poder, aliás, é capaz de construir uma comunidade, que passa a acompanhar todas as informações divulgadas sobre a marca, como o lançamento de um produto ou serviço.

9. Herói

Esforçado para percorrer os desafios. Assim pode ser visto esse arquétipo. Além disso, ele irá encontrar alguns percalços no caminho. Porém, isso faz parte da jornada de todo herói, não é mesmo?

Com coragem, o Herói tem muita vontade de superar a difícil jornada. No final, ele vence, e descobre que está muito mais fortalecido.

10. Inocente

A pureza é um atributo marcante. Há, ainda, um jeito simples de viver. Com isso, o Inocente prefere olhar a vida de uma forma mais descomplicada.

11. Mago

Um ar de mistério e muita magia tomam conta do Mago. As suas ideias rompem barreiras, por isso é um arquétipo que projeta criatividade e emoção. Sabe aquela representação que pensa “fora da caixa”? Assim esse arquétipo pode ser definido.

12. Sábio

Valoriza o aprendizado, busca conhecimento e compartilha com os demais as informações. Como preza a sabedoria, ele está sempre de olho nas novas tendências, sobre os mais variados assuntos.

• Leia também: Entenda qual é o significado de “love brand”

Humanize com a personalidade da marca 

Com todas essas informações, você pode desenvolver atributos coerentes com o seu negócio. Assim o público passa a reconhecê-los e, com isso, você cria um forte relacionamento com a audiência.

Agora que você já sabe a importância da personalidade da marca, que tal aplicar na sua empresa?

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Você tem uma grande vontade de que a sua marca esteja presente na mente e no coração dos consumidores? Se a resposta for “sim”, então você precisa entender o significado de love brand.

No mercado, há diversas marcas que encantam os consumidores. E sabe o que acontece, na prática? Quando um cliente se identifica com a personalidade da marca, ele pode se tornar até um dos seus defensores. 

Uma love brand é capaz de construir uma forte conexão com o público, e se você está curioso para saber como ter uma marca que deixe os consumidores apaixonados, a Bem Marketing explica tudo. Confira!

• Leia também: O que é branding?

Entenda o significado de love brand

Love brand é uma marca que tem consumidores apaixonados por ela. Há nessa relação uma conexão intensa, que ultrapassa a relação comercial. Não é apenas a venda de um produto, mas o encantamento que uma marca pode gerar, permanecendo no coração do cliente. 

E sabe o que uma love brand é capaz de criar? Laços emocionais com o consumidor. Os valores e as crenças que essa marca propaga fazem os olhos dos consumidores brilharem. O resultado é que o fã agrega esse negócio ao seu estilo de vida.

• Leia também: Dicas para construir uma marca de confiança

Para você compreender melhor o poder de uma love brand, pense na Apple. Um consumidor que compra um iPhone não está comprando “simplesmente” um celular, mas também está adquirindo os valores da marca: sofisticação, poder e tecnologia.

Mas lembre-se: relacionamento é uma via de mão dupla

De nada adianta ter um consumidor apaixonado se a marca não souber fortalecer essa relação. Afinal, para dar certo, em um bom relacionamento precisa existir a reciprocidade, não é mesmo?

Se o cliente é fã de uma marca, ele espera que esse encantamento seja retribuído. E isso vale uma reflexão. Então, imagine o seu negócio: você realmente tem cuidado do seu público, da forma que ele deseja ser tratado?

Love brand: boa estratégia para alavancar um negócio

Você pode ler esta matéria e pensar: “Tudo bem, uma love brand transforma consumidores em fãs, defensores da marca. Mas será que essa estratégia, de construir uma marca apaixonante, é capaz de gerar lucros?”.

Se você tem essa dúvida, a resposta é clara: uma love brand, quando utiliza as estratégias de marketing corretamente, consegue ótimos resultados. Sendo assim, saiba quais são as vantagens de ser uma love brand:

1. Destaca-se em um mercado competitivo

Como mencionamos anteriormente nesta matéria, uma love brand constrói um relacionamento com o público que vai além da compra, conquistando fãs. Isso quer dizer que os clientes estão sempre acompanhando a marca: gostam de saber os lançamentos, seguem nas redes sociais e, claro, adquirem os seus produtos.

Todo esse relacionamento positivo com os consumidores faz a marca se destacar em relação à concorrência.

2. Love brands conquistam fãs, os defensores da marca

Por ser apaixonado pela marca, o cliente é capaz de defendê-la. Por exemplo: se alguém critica o preço de um celular de determinado fabricante, o fã dessa marca a protege, mostrando todas as vantagens de ter um dos seus smartphones. Comenta sobre a qualidade da câmera, o bom processador para rodar aplicativos mais pesados, entre outros atributos.

O defensor de uma love brand propaga a marca entre suas redes de contato, podendo até mesmo alcançar muitos usuários aqui na internet, quando faz elogios nas redes sociais.

Lembre-se de que não é somente divulgar um produto ou um serviço em si: o defensor da love brand acolhe o estilo de vida que essa marca representa.

Observe a marca Starbucks. Muitos consumidores, enquanto estudam ou trabalham, publicam nas redes sociais os seus momentos na cafeteria.

Ao usar um tênis All Star com frequência no seu dia a dia, o consumidor transmite um toque jovial, e com muito estilo.

3. Os consumidores enxergam valor, não somente preço

O que faz um consumidor comprar um celular com preço mais elevado? Ou investir em uma bolsa de luxo? Sim, uma love brand cria um sentimento tão forte nos seus consumidores, que eles adquirem os produtos por um preço até mais elevado.

Além disso, há a sensação do pertencimento: quando você tem uma bolsa de luxo, você passa a integrar um grupo seleto, a vivenciar aquele estilo de vida.

Como desenvolver uma love brand?

Bom, se você chegou até aqui, pode estar se perguntando: “Então, como faço para a minha marca se tornar uma love brand?”. Há estratégias que realmente fortalecem a conexão de uma marca com os consumidores. Descubra quais são elas:

1. Tenha um posicionamento de marca consolidado

Muito mais do que oferecer um produto ou um serviço, a love brand está preparada para divulgar suas crenças e valores, transformando clientes em fãs da marca. 

Para desenvolver uma marca memorável, a love brand trabalha de forma eficiente estes pontos fundamentais:

• Quem é a persona?
• Quais dores o produto / serviço soluciona?
• Quais os valores atribuídos à marca?
• Qual o diferencial da marca?

Leia também: Posicionamento de marca: como fazer?

2. Revele ao público a personalidade da marca

Demonstrar as crenças e os valores faz a marca ter uma forte personalidade. Além disso, faz uma love brand conquistar fãs, que se identificam com esse seu jeito ou mesmo estilo de vida.   

A Melissa, por exemplo, é uma marca que chama a atenção do público jovem. Ela faz referência à cultura pop, fabricando os produtos com bastante criatividade. A consequência disso é que a Melissa conquistou inúmeros fãs ao longo dos anos, e seus consumidores estão sempre à espera de um novo modelo para chamar de seu. 

3. Faça que a experiência com a marca seja surpreendente

Entenda que a experiência com a marca vai além de ter um produto em mãos. A Disney é um dos exemplos, que conta com um atendimento excepcional, fazendo com que seus convidados se encantem com a magia do lugar. 

4. Não deixe que essa experiência termine

Uma love brand tem um forte relacionamento com o consumidor. Mas, para que o relacionamento seja cultivado, é necessário que a marca fique em contato: mostre os seus produtos, mas também esteja sempre preparado para encantar o cliente.

Um pós-venda (o atendimento após a compra) eficaz, a interação nas redes sociais e o lançamento de produtos, de acordo com as necessidades da persona, são algumas das formas de manter um relacionamento duradouro com o público.

• Leia também: O que é persona e como criar uma para sua marca?

5. Seja o porta-voz da sua marca

Esteja presente, principalmente nas redes sociais. Mostre a sua trajetória empreendedora e os desafios da sua jornada. Isso humaniza e, consequentemente, os consumidores se identificam ainda mais. 

Agora que você já entende o poder de uma love brand…

Que tal você começar a aplicar essas estratégias na sua marca? Assim você conquista consumidores apaixonados, que se encantam não somente com os produtos, mas com os valores e as crenças do seu negócio.

O post Love brand: qual é o significado e como criar uma? apareceu primeiro em .

Você sabe a importância do posicionamento de marca? Se você nunca ouviu falar sobre esse assunto, sem problemas! Afinal, a Bem Marketing está aqui para ajudar você a destacar o seu negócio. 

Se você está à procura de melhores resultados, já vamos adiantar esta informação: sim, o posicionamento de marca é uma estratégia muito importante para você aplicar. 

Para você compreender melhor, pense em uma marca que faz bastante sucesso. Agora, reflita: você acha que ela se destaca pelos produtos que oferece ou também pelos seus valores, que fazem essa marca ficar na mente e nas emoções dos consumidores?

Quando uma marca sabe se posicionar no mercado, é isto que acontece: ela passa a se diferenciar da concorrência. Sendo assim, saiba como fazer um eficiente posicionamento de marca: 

• Leia também: Dicas para construir uma marca de confiança

Então, o que é e como fazer o posicionamento de marca?

Aqui, há uma estratégia de branding que tem como objetivo destacar um negócio na memória dos consumidores. O posicionamento de marca não está focado apenas no produto, ele vai muito além: é construir um negócio memorável para o público. 

Para criar um posicionamento de marca, você precisa estar atento a estas questões:

• Quem é a sua persona?
• Quais dores o produto da sua marca soluciona?
• Quais os valores atribuídos a sua marca?
• Qual o diferencial da sua marca?

Quando você tem as respostas para as perguntas acima, saberá construir um posicionamento e, consequentemente, irá ressaltar a sua marca na mente do consumidor.  

• Leia também: O que é persona e como criar uma para sua marca?

Exemplos de posicionamento de marca

1. Coca-Cola

Quando o assunto é posicionamento de marca, a Coca-Cola é frequentemente lembrada. Afinal, a marca realmente sabe posicionar no mercado os seus valores, e não somente o seu produto.

O conceito “Abra a felicidade”, da Coca-Cola, faz a bebida ser relacionada a vários momentos de celebração, como festas em família e eventos com amigos. 

2. Apple

Em um mundo tão tecnológico, onde as pessoas estão conectadas, usando seus computadores e smartphones, o que faz a Apple se sobressair em relação à concorrência?

Com produtos desenvolvidos com tecnologia e design elaborado, o fato de a marca estar sempre em evidência é a sua inovação.

Para muitos consumidores, ter um iPhone na palma da mão é sinônimo de sofisticação e modernidade.

• Leia também: O que é branding?

3. Melissa

Pense em uma marca capaz de acompanhar as tendências do mundo da moda e, com isso, se adaptar rapidamente? Assim é a Melissa, que lança calçados desejados por vários clientes.

A marca tem como um dos destaques a criatividade. Além disso, desenvolve sandálias plásticas com design diferenciado, fazendo referência à cultura pop. 

Quem tem uma “Melissa nos pés” geralmente é fã da marca, e fica esperando um lançamento para desejar mais um modelo. 

Ter uma Melissa para “chamar de sua” faz a marca ficar na mente e também no coração dos seus fãs – e isso é um ótimo posicionamento, não é mesmo?

4. Dove

Atualmente, muitas marcas abordam em suas campanhas o empoderamento feminino. A Dove, no entanto, foi precursora nesse assunto, com a sua campanha “Real Beleza”. Com isso, tornou-se referência nos segmentos da beleza e bem-estar. 

5. Natura

O posicionamento de marca da Natura é muito envolvido na preservação do meio ambiente. Suas campanhas exaltam a natureza brasileira, além de destacar para os consumidores o valor da sustentabilidade.

6. Starbucks

Tomar um café pode se tornar uma experiência ainda mais agradável no Starbucks. Isso porque a marca conta com alguns atributos que ficam na mente do público.

Quando o consumidor recebe a sua bebida, em um copo com o seu próprio nome escrito, é algo que personaliza e mostra que cada cliente é único. 

Além disso, o Starbucks tornou-se um lugar associado a bons momentos, inclusive profissional. Se você já viu alguma foto aqui na internet com um notebook e um copo do Starbucks do lado, essa é a prova que a marca está presente na imaginação e no dia a dia das pessoas.

• Leia também: O que é identidade visual e como criar uma?

Após saber da importância do posicionamento de marca…

Agora que você já viu todas essas informações sobre posicionamento de marca, que tal aplicar nos seus negócios? Lembre-se sempre de saber quem é o seu cliente ideal (a persona) e como você pode solucionar um problema para ela. Além disso, explore o seu diferencial – o que faz a sua marca se destacar no seu segmento.

Com todas essas dicas, você pode ser capaz de criar uma marca que fica na mente dos consumidores! 

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Você sabia que cada cor é capaz de proporcionar uma sensação nas pessoas? Por isso que é a Psicologia das Cores no Marketing é um estudo fundamental para você levar em consideração e, claro, aplicar na sua marca.

Quando você usa uma cor ideal, de acordo com a mensagem que o seu negócio quer transmitir, isso é ótimo!. No entanto, quando uma cor é usada sem estratégia, pode até dificultar a decisão de compra do consumidor. E não é isso que você quer, certo? Sendo assim, confira as informações a seguir e saiba, aqui na Bem Marketing, tudo sobre a Psicologia das Cores.

• Leia também: Como definir o tom de voz da marca?

Afinal, o que é Psicologia das Cores no Marketing?

A Psicologia das Cores é um estudo que avalia como as cores podem influenciar nas nossas emoções. Levando isso para o marketing, é muito importante que as marcas compreendam esse estudo, utilizando da melhor forma para atingir os seus objetivos.   

Para você ter ideia do quanto as cores influenciam na decisão de compra, aqui vai um dado relevante: um estudo realizado por Satyendra Singh, com a Universidade de Winnepeg, revelou que 90% das decisões instantâneas relacionadas às compras são tomadas por influência das cores. (Fonte: Neil Patel). 

• Leia também: O que é identidade visual e como criar uma?

Descubra o significado de cada cor

A seguir, você vai conferir a definição de cada cor. Assim fica mais fácil você avaliar qual delas pode aperfeiçoar o seu negócio. 

Azul

Há alguns estudos, como o realizado pela socióloga Eva Heller, que indica que a cor azul é a preferida das pessoas. (Fonte: mLabs)

Analisando a Psicologia das Cores, o azul faz referência ao céu, ao mar, proporcionando uma sensação de calmaria. 

Em tons mais claros, o azul geralmente remete à paz, leveza, espiritualidade e até mesmo higiene. Você provavelmente já comprou algum produto de limpeza que tinha a embalagem azul.

Já a cor azul no tom mais escuro representa confiança, segurança e tecnologia.

Verde

Assim que falamos sobre a natureza, é a cor verde que vem à mente, não é mesmo? Sendo assim, é uma cor que tem como significado a vida, esperança e renovação. 

Vermelho

Utilizado em muitas marcas, desde restaurantes até canais de TV, o vermelho é uma cor intensa, que tem significados como força, amor, calor, desejo e energia. 

Rosa

Assim como a vermelha, é uma cor que está associada ao amor. Além disso, rosa significa romantismo, delicadeza e felicidade.  

Roxo

Há muito tempo, a cor roxa está ligada à nobreza. Muitas vezes também é utilizada para simbolizar a espiritualidade. Outros significados do roxo são sabedoria e transformação.

Amarelo

Aqui, temos uma cor alegre. Basta imaginar na cor amarela que rapidamente associamos ao sol, à claridade. Sendo assim, é uma cor ideal para utilizar no marketing quando você quiser transmitir alegria, otimismo e sabedoria. 

Laranja

Para quem quer apostar em cores mais vibrantes para a sua marca, a laranja é uma boa opção. Ela significa humor, energia, vibração e calor. 

Preto

Essa é uma cor que, quando utilizada nas marcas, transmite sofisticação, elegância e estilo.

• Leia também: O que é copywriting e como fazer?

Como aplicar a Psicologia das Cores no Marketing?

Com todas essas informações, você pôde conferir como as cores são capazes de transmitir diferentes sensações. Sendo assim, quando você utiliza da forma correta, consegue se comunicar melhor com o público. Veja alguns exemplos:

• Ao utilizar cores mais chamativas, como o vermelho, em um botão de “Clique aqui”, você pode instigar o público a realmente clicar no botão, já que a cor vermelha está relacionada à força e à energia:

Para encantar o público jovem, a cor laranja, atrelada a outras cores, pode proporcionar um efeito incrível:

Perceba como a marca “Gucci”, escrita em preto, combina com a foto e transmite sofisticação:

• Leia também: Como ter um feed organizado no Instagram?

Viu só como a Psicologia das Cores no marketing, quando utilizada de forma estratégica, encanta e atrai os consumidores? Aplique na sua marca, certamente ajudará a ter melhores resultados!

O post Psicologia das Cores no marketing: saiba como aplicar no seu negócio apareceu primeiro em .